판매자에게 피드백을 줄 수 있는 시스템 도입에 관한 문의

요즘 드러몰에서 있었던 일들을 보면서 이 곳 중고거래를 좀 더 안정화하기 위한 방법에 대해 생각해 보았습니다.

그 한 가지 아이디어에 대해서 장터님들 혹은 운영자님의 의견을 듣고 싶네요.

아이디어 - 구매자가 판매자에게 피드백을 남길 수 있게 하는 시스템.

특징;

1. 판매자는 구매자의 드러몰 아이디를 자신에게 피드백을 줄 수 있도록 신청할 수 있다. [불특정 다수가 특정 판매자에게 피드백을 하는 것을 방지]

2. 신청 받은 구매자는 언제든지 해당 거래에 대한 피드백을 남길 수 있다 - 사진 첨부 가능. [이베이 혹은 쇼핑몰 참조]

3. 남겨진 피드백은 해당 판매자 아이디의 거래내역과 함께 누구나 열람할 수 있다.

4. 판매자는 자신에게 남겨진 피드백을 수정하는 것이 불가능하다.

이 시스템의 경우 구매자가 입금 처리하기 전에 자신의 아이디를 판매자에게 피드백을 위해 등록 부탁드린다고 요구할 수 있고 친절한 판매자의 경우에는 먼저 이를 구매자에게 제안할 수 있겠지요.

드러몰에 비가입되어 있는 구매자의 경우 피드백을 남길 수 있는 해택을 받지 못 합니다. 하지만 지금과 같이 가입자 혹은 비가입자 모두 드러몰을 통해 중고거래를 할 수 있게 할 수 있습니다.

이 시스템이 도입되면 거래 사기 등을 당했을 경우 해당 판매자에게 최소한 이후 거래에 있어서 어느 정도의 패널티를 부가할 수 있을 것으로 생각합니다.

이 시스템의 부작용은 비합리적인 구매자가 말도 안 되는 피드백을 판매자에게 남기는 경우인데,

판매자의 의도적인 사기 행각이 구매자의 비합리적인 행동보다는 훨씬 많을 것으로 사료되기 때문에 괜찮지 않을까 싶습니다.

[이 부분을 보완한다면 1. 구매자가 피드백을 남길 경우 자신의 아이디 공개 / 2. 피드백을 남길 수 있는 시간 제한[거래완료표시후1-2일] 및 수정 불가 / 3. 피드백이 남겨진 항목 아래에 구매자와 판매자가 댓글 및 사진 등을 달 수 있게 하여 판매자가 자신의 사정을 해명할 수 있게 하는 것 / 등등이 방법들이 있을 것 같습니다.]

이 시스템에 관련하여 장터분들의 발전된 생각을 듣고 싶고 운영자 분께서 이 글을 보신다면 이런 시스템 도입이 현실가능한지도 짧게나마 코멘트 해주시면 참 감사할 것 같습니다.